Support

COMfortel® WS-500M

Das COMfortel WS-500M ist ein IP-DECT-Mehrzellensystem, mit dem gleichzeitig bis zu 60 mobile Gespräche auf großer Fläche unterbrechungsfrei und in bester Qualität geführt werden können. Unternehmen wie Autohäuser oder Speditionen, bei denen große Reichweite ein Muss ist, kommen an diesem modular erweiterbaren System nicht vorbei.

Es ist vollständig digital verschlüsselt, bietet also ein Höchstmaß an Manipulations- und Abhörsicherheit.

Downloads

Bezeichnung
Betriebssystem

V2.36.0 (Stable) | 19.10.2020
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Dokumentationen

SprachenAktuelle Version
Betriebsanleitung V03 10/2020 PDF
Leitfaden zur Planung und Messung, Anleitung Messkoffer V01 09/2019 PDF
V01 09/2019 PDF
V01 09/2019 PDF
Erweiterte Informationen V02 01/2020 PDF
V03 10/2020 PDF
V03 10/2020 PDF
Open-Source-Lizenzen COMfortel WS-500 V2.36.0 Online
Konformitätserklärung V01 06/2019 PDF

Betriebsanleitung

Wichtige Informationen

Bestimmungsgemäße Verwendung: Beschreibung überarbeitet

Endnutzer Lizenzbedingungen für Software (EULA): Beschreibung überarbeitet

Einzellensystem und Multizellensystem - Einführung

Einzellensystem mit COMfortel WS-500S: Beschreibung überarbeitet

Erstinbetriebnahme

Geräterolle festlegen und Gerät zurücksetzen (nur COMfortel WS-500M): Beschreibung überarbeitet aufgrund Funktionsänderung

Anhang

Geräte zurücksetzen (nur COMfortel WS-500S): Beschreibung überarbeitet aufgrund Funktionsänderung

Diverse redaktionelle Änderungen

Erweiterte Informationen

Provider- und TK-Anlagenprofile

Profile für Provider- und TK-Anlagen konfigurieren > Distinctive Ringing: Beschreibung für neue Funktion ergänzt

Anhang

Not-Reset auf Werkseinstellungen: Beschreibung überarbeitet aufgrund Funktionsänderung

Diverse redaktionelle Änderungen

Erweiterte Informationen

Provider- und TK-Anlagenprofile

Profile für Provider- und TK-Anlagen konfigurieren > Distinctive Ringing: Beschreibung für neue Funktion ergänzt

Anhang

Not-Reset auf Werkseinstellungen: Beschreibung überarbeitet aufgrund Funktionsänderung

Diverse redaktionelle Änderungen

FAQs

Bei der Montage von DECT- Basisstationen ist Folgendes zu berücksichtigen:  
Montieren Sie Basisstationen zur Funkabdeckung innerhalb des Gebäudes immer an Innenwänden.
 
Die optimale Montagehöhe einer Basisstation liegt, je nach Raumhöhe, zwischen 1,8 und 3 m. Wenn Sie die Basisstationen niedriger anbringen, können Störungen durch Mobiliar oder bewegliche Gegenstände auftreten. Ein Mindestabstand von 0,50 m zur Decke sollte eingehalten werden.
 
Er wird empfohlen, alle Basisstationen auf der gleichen Höhe zu montieren.
 
Montieren Sie die Basisstation nicht in Zwischendecken, Schränken oder sonstigen geschlossenen Einrichtungsgegenständen. Abhängig von den verwendeten Materialien kann das dieFunkabdeckung erheblich reduzieren.
 
Die Basisstation sollte senkrecht angebracht werden.
 
Ort und Ausrichtung der installierten Basisstation sollten identisch sein zu der als optimal bewerteten Position bei der Messung.
 
Vermeiden Sie die unmittelbare Nähe von Kabelkanälen, Metallschränken und sonstigen größeren Metallteilen. Diese können die Abstrahlung vermindern und Störsignale einkoppeln. Sie sollten einen Mindestabstand von 50 cm einhalten.

Auf der Vorderseite der COMfortel WS-500M sind zwei LED´s und eine Taste:

Im Auslieferzustand sind alle WS-500M als Basisstation konfiguriert.
Wird die WS-500M erstmalig in Betrieb genommen, blinkt die linke LED langsam Grün (Unabhängig ob DHCP im Netzwerk aktiv)
 
 
Mit der Gerätetaste auf der Vorderseite kann die Rolle des Gerätes geändert werden. Dazu wird die Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis beide LED´s aus sind.
Nun kann durch kurzes drücken der Gerätetaste zwischen folgenden Geräterollen gewählt werden:
 
Basisstation:
 

Integrator/DECT-Manager mit aktiven DHCP:
Integrator/DECT-Manager mit statischer IP-Adresse (192.168.143.1)
Basisstation und DECT-Manager:

Die gewünschte Geräterolle kann aktiviert werden, indem die Gerätetaste mindestens 3 Sekunden, aber weniger als 10 Sekunden gedrückt wird.
Der anschließende Bootvorang dauert bis zu 5 Minuten!
Hinweis: Das ändern der Geräterolle löscht alle Einstellungen in der WS-500M.

COMfortel WS-500S Erstinbetriebnahme ohne Provisioning.
Geräterolle (Integrator+DECT-Manager+Basisstation)
Das Gerät einschalten, es bezieht nach dem Booten Netzwerkeinstellungen per DHCP.
IP-Adresse der WS-500S aufrufen, Sprache auf Deutsch stellen. Default Zugang mit Benutzername: admin und Passwort: admin

Es wird eine Kennwortänderung erforderlich, Passwort sollte enthalten: » mindestens 1 Großbuchstaben » mindestens 1 Nummer(n) » mindestens 1 Sonderzeichen » von 8 bis 74 Zeichen:
Zusätzlich Das DECT Frequenzband für Europa auswählen:
Netzwerkeinstellungen können unter Netzwerk>IP/LAN angepasst werden:
PBX Profil anlegen:
Name für das PBX Profil eingeben und Domain eintragen:

User anlegen, Mobilteile registrieren:
Unter Mobilteile>Verwaltung den Button hinzufügen betätigen:

Regstatus auf "zur Anmeldung" setzen, Anmeldename und Benutzername (interne Rufnummer), sowie das Passwort des TN eingeben:

Danach steht der User zur Anmeldung bereit:

Mobilteil anmelden:
Mobilteil einschalten und auf "anmelden" drücken, PIN wie zuvor festgelegt eingeben. Nach erfolgreicher Anmeldung ändert sich der Status auf der WS-500S
(Achtung manueller refresh erforderlich!)

LDAP einrichten: Unter Online Telefonbücher auf das Stiftsymbol bei LDAP1 klicken:

Telefonbuchnamen eingeben und den Haken bei "Telefonbuch auswählen" setzen.
- Als Serveradresse die IP-Adresse der PBX eingeben.
- LDAP Suchbasis/Suchbereich BaseDN eingeben
- Benutzername: z.B.: cn=auerswaldschandelah,dc=auerswald
- Passwort LDAP Server eingeben

Konfiguration der Telefonbuch-Einträge:
Vorname: givenName
Nachname: sn
Telefon Privat: homePhone
Telefon Büro:telephoneNumber
Telefon Mobil: mobile

Jetzt kann dem Teilnehmer das LDAP Telefonbuch zugewiesen werden:
Dazu unter Mobilteile>Verwaltung>bearbeiten> unter LDAP Authentifzierung, den Eintrag ausgewähltes LDAP Telefonbuch definieren.

Die Grundeinrichtung ist damit abgeschlossen.
Inter,- und Externrufe können anhand verschiendener Klingeltöne erkannt werden.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit einer individuellen Klingeltonzuordnung je Kontakt. (VIP funktion im Mobilteil)
Nein, es sind keine Repeater für dieses System erhältlich.

In der Telefonanlage müssen, sofern noch nicht geschehen, unter Administration / SIPS/SRTP intern durch Aktivierung der Option SIPS/SRTP die notwendigen Zertifikate erzeugt werden.

Danach kann unter Teilnehmer / COMfortel WS-500 die entsprechende Basis konfiguriert und die Verschlüsselung aktiviert werden. Dies kann entweder durch setzen von Nur verschlüsselt oder Aus Administration -> SIPS/SRTP intern übernehmen erfolgen.

Anschliessend muss die entsprechende Provisionierungsdatei unter Teilnehmer / IP-Provisioning /  Dateiverwaltung mit dem Dateieditor wie folgt angepasst werden:
Wenn der Port des internen VoIP-Registrars der Telefonanlage (Administration / VoIP-Konfiguration) nicht mehr 5060 ist, so muss der Wert für SipProvider.0.ProxyServerPort auf den geänderten SIP-Port + 1 gesetzt werden.

Besonderheiten bei der Verwendung von „Sync over Ethernet“ (IEEE 1588)

  • Bei der Erstellung der Netzwerk Topologie ist zu beachten, dass maximal 3 kaskadierte Switches zwischen dem Sync-Master und dem Sync-Slave verwendet werden.
  • Bei der Verwendung von Layer-3-Switches muss die Layer-3-Funktionalität der verwendeten Ports deaktiviert werden.
  • Folgende Switches sind für die Verwendung von „Sync over Ethernet“ geeignet:
    D-Link: alle 24-Port Layer-2 PoE Switche, z. B. DES-1210-28P, DES-3200-28P, DGS-1224TP
    HP: alle 24-Port Layer-2 PoE Switche, z. B. ProCurve 2626-PWR
    Enterasys: B3G124
    Cisco: Catalyst 3560, Catalyst 2960-48PST-L, Small Business Pro ESW500

Die hier aufgeführten Angaben gelten nicht als Zusicherung von Produkteigenschaften.

Importieren Sie unter Teilnehmer / IP-Provisioning / Dateiverwaltung die Datei ws500_switch_leds.xml, die Sie hier per Rechtsklick / Ziel speichern unter herunterladen können.

Vergeben Sie nun der Basis die Berechtigung auf diese Datei und speichern die Änderungen.

Die Provisionierung wird nun ausgelöst und die LEDs aller Basen des DECT-Systems werden abgeschaltet.

Um die LEDs wieder einzuschalten, muss die Datei ws500_switch_leds.xml im Dateieditor bearbeitet und das Attribut value auf 1 gesetzt werden.

Bitte laden Sie sich die Datei ws500_V2.xml herunter und importieren sie unter Teilnehmer / IP-Provisioning / Dateiverwaltung in die Telefonanlage
Vergeben Sie nun der Basis die Berechtigung auf diese Datei und speichern die Änderungen.
Mit dieser Datei kann die WS-500 an einer Anlage mit geändertem internem VoIP-Port provisioniert und betrieben werden.

Bitte beachten Sie, dass in dieser Datei zusätzlich Anpassungen für die Nutzung der Anlagenkontakte vorgenommen wurden. Mit Verwendung dieser Datei haben die Teilnehmer an der WS-500 nur noch Zugriff auf die Kontakte, für die sie in der Telefonanlage unter Benutzerdaten / Adressbücher / Kontaktgruppen-Berechtigungen  Lesezugriff erhalten haben.

Voraussetzungen:

Firmware TK-Anlage 7.8A oder neuer
Firmware WS500x 2.26.0 oder neuer

Mit der Anlagenfirmware 7.8A-000 enthalten neu erstellte Provisionierungsdateien für Geräte des Types
WS500 informationen zur Einrichtung der rufartabhängigen Klingeltöne. Diese Informationen sind
auskommentiert, da sie zu Fehlern beim der Provisionierung älterer Firmwareversionen der WS500X
DECT Basen führen.


Um die Provisionierung dieses Features einzuschalten, müssen sie folgende Schritte durchführen:

  1. Erzeugen sie eine neue Provisionierungsdatei und weisen sie ihrer DECT Basis zu.
  2. Ändern sie den folgenden Teil ihrer Provisionierungsdatei:

 

Nach erfoltger Speicherung der geänderten Datei, wird automatisch ein Provisionierungsvorgang
durchgeführt.
Nach erfolgreicher Provisionierung der Basis müssen sie alle Handteile von der Basis abmelden
und neu anmelden. Erst nach diesem Vorgang werden die neuen Menüelemente zur Auswahl
der Klingeltöne für die neuen Rufarten angezeigt und sind bedienbar.

Wichtig: Die Basisstation darf erst nach Schritt 4 mit dem lokalen Netzwerk (LAN) verbunden werden. Andernfalls ist das automatische Einleiten des Provisioning nicht möglich.

  1. Richten Sie in der TK-Anlage für das COMfortel WS-500S oder das COMfortel WS-500M mit zukünftiger Geräterolle „DECT-Manager und Integrator“ unter Verwendung der MAC-Adresse (Aufkleber auf Geräterückseite) eine Basisstation ein (Seite Teilnehmer (Tn) > COMfortel WS-500x).
  2. Richten Sie in der TK-Anlage für jedes Mobilteil einen Teilnehmer mit dem Gerätetyp COMfortel M-5x0 und mit Kenntnis der IPUI ein (Seite Teilnehmer (Tn) > Rufnummern). Die IPUI erhalten Sie durch Ablesen am Mobilteil (Drücken der Steuertaste und Eingabe von *#06#) oder durch Ablesen am Verpackungsaufkleber.
  3. Weisen Sie jedem Teilnehmer die jeweilige Basisstation zu (Seite Teilnehmer (Tn) > COMfortel WS-500x > COMfortel M-5x0).
  4. Legen Sie in der TK-Anlage eine Provisioning-Datei für den Gerätetyp COMfortel WS-500 an und weisen Sie dieser Datei eine Basisstation zu. Ist die Provisioning-Datei bereits angelegt, weisen Sie ggf. eine Basisstation zu (Seite Teilnehmer (Tn) > IP-Provisioning > Dateiverwaltung.
  5. Schließen Sie die Basisstation per LAN-Kabel an das Netzwerk an und warten Sie den Bootvorgang ab.
  6. Nur COMfortel WS-500M: Um ein Multizellensystem einzurichten, stellen Sie für eine Basisstation die Geräterolle „DECT-Manager und Integrator“ direkt am Gerät ein.
  7. Die Basisstation startet neu und die Provisioning-Datei wird automatisch von der TK-Anlage an die Basisstation übermittelt, das Gerät wird konfiguriert.
  8. Nach erfolgreichem Provisioning bleibt die Basisstation für eine Stunde im Anmeldemodus. Melden Sie in dieser Zeit das Mobilteil an der Basisstation an (am Mobilteil unter Einstellungen > Anmeldung > Mobilteil anmelden) .

Hinweis: Über das Provisioning versorgt das vorhandene Template alle Mobilteile mit dem Anlagentelefonbuch, wenn LDAP eingerichtet und aktiviert ist.
 

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