Support

Verbesserungen

Backup

Deutliche Fehlermeldungen im Fall eines nicht funktionierenden Backups.

Servicedaten

Verhinderung unnötiger Meldungen.

Fehlerbehebungen

E-Mail-Versand

Daten gelöschter Postausgangsserver wurden unter Umständen weiterhin verwendet.

Feiertage

Beim Anlegen eines neuen Feiertags wurde immer ein zusätzlicher Feiertag am Folgetag angelegt.

FONtevo

Irreführende Fehlermeldung bei Inbetriebnahme von FONtevo Telefonen an COMtrexx Next.

MWI

Die Signalisierung an DECT-Mobilteilen funktionierte nicht, wenn dem Benutzer mehrere Telefone zugeordnet waren.

PBX Call Assist

In der Anrufliste des PBX Call Assist wurde bei nicht erfolgreichen Rufen anstelle der gewählten externen Rufnummer die interne Benutzerrufnummer angezeigt.

Taster-Funktionen

Nur COMtrexx Flex: Der Auslieferzustand konnte nicht mit der Taster-Funktion hergestellt werden.

Voicemail- und Faxboxen

Nur COMtrexx Business: Ein nicht benötigter gesteckter USB-Stick führte nach dem Update auf Version 2.2.1 zu nicht funktionierenden Voicemail- und Faxboxen. Jetzt wird der USB-Stick wieder ignoriert.

Wartemusik

Nach Text vor Melden wurde Wartemusik in der Rufphase eingespielt, auch wenn die Funktion ausgeschaltet war.

Weboberfläche

Administration > Netzwerk > Serverdienste > SFTP-Server: Überflüssige Einstellungen entfernt.

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Allgemeine Informationen

COMtrexx Flex

Neue Hardware-Variante COMtrexx Flex für bis zu 250 Benutzer verfügbar.

Verbesserungen

Begriffsänderung

Proxy-Server für COMfortel SoftPhone umbenannt in Proxy-Server für Online-Dienste.

Diverse Texte im Umfeld COMtrexx Control Center.

E-Mail-Versand

E-Mails konnten nicht versendet werden, wenn die E-Mail-Adresse des Absenders nicht zum Server passte. Jetzt wird bei nur einem eingerichteten Postausgangsserver eine beliebige E-Mail-Adresse akzeptiert. Wenn Sie mehr als einen Postausgangsserver einrichten, müssen die Domains der Absender mit den Adressen der zugehörigen Postausgangsserver übereinstimmen, damit E-Mails versendet werden (z. B. emailcomtrexx@web.de mit smtp.web.de).

Fehlerbehebungen

InterCom

Das automatische Beenden einer InterCom-Verbindung funktionierte nur beim auslösenden Telefon, nicht aber beim InterCom-Ziel.

Provisioning

Auto-Provisioning (Zero-Touch) von Snom-Telefonen war nicht mehr möglich.

Statusanzeige Presence

Der Status umgeleiteter Benutzer wurde unter Umständen nicht korrekt angezeigt.

Voicemail- und Faxboxen

Über die Weboberfläche gelöschte Boxen waren nicht korrekt gelöscht und wurden nach einem Neustart wieder angezeigt.

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Allgemeine Informationen

COMtrexx Next

Neue Hardware-Variante COMtrexx Next für kleine Ausbaustufen bis 40 Benutzer verfügbar.

Sicherheit

Kommunikation

Verbesserte Sicherheit und Kompatibilität (Aktivierung TLS 1.3 für SIP und WEB, Entfall von TLS 1 und 1.1).

Neue Funktionen

Fernkonfiguration über Auerswald Remote Access (ARA) Server

Mit der Version 2.2 des COMtrexx Control Centers kann zukünftig eine Fernkonfiguration über den Auerswald Remote Access (ARA) Server eingeleitet werden.

Netzwerkschnittstelle (zweite)

Es besteht jetzt unter den folgenden Voraussetzungen die Möglichkeit, eine zweite Netzwerkschnittstelle in der TK-Anlage einzurichten.

• Aufrüstung mit einem NET-Modul (nur COMtrexx Business)
• Einrichtung eines/r zweiten Netzwerkadapters/-karte (nur COMtrexx VM)

Verbesserungen

E-Mail-Versand

Verbesserter E-Mail-Versand mit neuem SMTP-Server. E-Mails können jetzt auch über Microsoft 365 versendet werden. Unter Umständen ist die Einrichtung weiterer/neuer Postausgangsserver erforderlich.

Geräteeigenschaften

Es kann jetzt für IP-Geräte festgelegt werden, welches IP-Protokoll für die Verbindung zur COMtrexx vom Gerät verwendet werden soll.

Online-Hilfe

Alle Informationen zu Hardware- und VM-Varianten sind jetzt auch in der Online-Hilfe verfügbar.

Provisioning

d-series_template.xml: Um wiederholte Subscriptionversuche auf eine Voicemailbox nach dem Ausloggen (Roaming User) zu verhindern, wurde im Template der COMfortel D-Serie für die Identität ein Subscription Failure Handling ergänzt. In individuell angelegte Provisioning-Dateien muss diese Änderung manuell übertragen werden.
<subscriptionFailureHandling> ... </subscriptionFailureHandling>

Übernahme Konfiguration

Eine Konfiguration kann jetzt von einer COMtrexx-Variante in eine bestimmte andere übernommen werden.

Fehlerbehebungen

Analoges Faxgerät

Bei einigen Providern war das Versenden von Faxnachrichten im eigenen Ortsnetz nicht möglich.

Hinweis: Wurde als Workaround vorübergehend anstelle des externen Geräts Fax ein analoges Telefon und ein Benutzer eingerichtet, muss dies wieder rückgängig gemacht werden.

Anmeldung Weboberfläche

Betrifft nur Version 2.2.0 COMtrexx Next: Nach dem Löschen aller Kontakte war keine Anmeldung mehr möglich.

LDAP

Bei ausgeschalteter Automatischer Amtholung wurde die 0 zur Amtholung nicht in die Kontakte übertragen. Über die Kontakte eingeleitete externe Rufe schlugen fehl. Jetzt prüft LDAP beim Anfordern einer Rufnummer die automatische Amtholung. Hat die zu liefernde Rufnummer mehr als 4 Stellen wird sie als extern angesehen und eine Amtskennziffer vorangestellt.

Hinweis: Für die wenigen Ausnahmen, bei denen auch Rufnummern mit weniger als 5 Stellen extern sind, müssen diese mit Ortsvorwahl eingetragen werden.

Bei ausgeschalteter Automatischer Amtholung wurden an neu angelegten Benutzern keine internen Rufnummern/Kontakte angezeigt.

In einem Telefon der COMfortel D-Serie wurde ein nicht benötigter leerer Kontakt Admin angezeigt.

LDAP / Voicemail App

Bei ausgeschalteter Automatischer Amtholung funktionierte an einem Telefon der COMfortel D-Serie der Rückruf über die Voicemail App nicht.

NAT-Traversal

Die öffentliche IP-Adresse wurde im Header mitgesendet, auch wenn die Option ausgeschaltet war.

Presence

Nach dem Ausloggen (Roaming User) wurde ein Telefon der COMfortel D-Serie weiterhin als verfügbar angezeigt.

Rufumleitung

Eine externe Rufumleitung wurde immer über Accounts am Anlagen-Standort durchgeführt und schlug unter Umständen fehl. Jetzt wird der zur umgeleiteten Rufnummer gehörige Account verwendet.

Weboberfläche

Funktionen > Zeitsteuerung > Schaltzeiten: Die Anzahl der möglichen Schaltzeiten wurde nicht korrekt angezeigt.

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Verbesserungen

CCC

Diverse Verbesserungen/Erweiterungen bei der Kommunikation mit dem CCC.

Provider-Einstellungen

SIP > NAT-Traversal: Erweiterte Einstellungen.

Einstellungen > STUN-Server (IP-Adresse oder URL): Überflüssige Checkbox entfernt.

Einstellungen > Deregistrieren, wenn es NAT Änderungen gibt: Kann jetzt wieder eingeschaltet werden.

Provisioning

ws500x_template.xml: Zur Vermeidung falscher Lizenzanzeigen in den Mobilteilen wurden Änderungen im Standard-Template des COMfortel WS-500M/500S vorgenommen. In individuell angelegte Provisioning-Dateien muss diese Änderung manuell übertragen werden:
<!-- Handsets --> ... </oper>

https://www.auerswald.de/de/support/faq/einrichtung-der-alarm-messaging-bzw-alarm-messaging-location-funktion-ueber-das-provisioning

Fehlerbehebungen

COMfortel SoftPhone

Für die Verbindung zum Proxy-Server wurden wechselnde Ports genutzt. Jetzt wird immer ein fester Port verwendet.

Softphones mit einem '+' im Passwort konnten sich nicht registrieren. Dies ist weiterhin der Fall. Automatisch generierte Passwörter enthalten jetzt kein '+' mehr. Bei manuell eingetragenen Passwörtern muss das '+' vermieden/entfernt werden.

Hinweis: Bei der Verwendung des COMfortel SoftPhone für Windows muss aktuell für eine stabile Telefoniefunktion die IPv6-Adresse des PCs deaktiviert werden/bleiben.

Remote-Backup

Bei größeren Datenmengen (z. B. durch längere Ansagen) kam es beim Backup zu Fehlermeldungen.

Statusanzeige Anrufschutz

Der Status der Funktion Anrufschutz wurde falsch angezeigt, wenn der Status während einer eingestellten Nachbearbeitungszeit geändert wurde.

Systemnachrichten

Es kam in seltenen Fällen zu fehlerhaften Systemnachrichten bezüglich des Lüfters.

Weboberfläche

Administration > Lizenzen: In Zusammenhang mit dem Featurelevel kam es zu missverständlichen Anzeigen.

Voicemail- und Faxboxen > Profile > Konfigurieren > Anrufspezifisches Verhalten: Aufzeichnungen konnten nicht aktiviert werden.

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Verbesserungen

Maximale Haltezeit nach Text vor Melden

Die bisher feste Haltezeit von 8 Minuten in der Warteschleife einer Gruppe kann jetzt auf bis zu 30 Minuten verlängert werden. Der Wert ist nach Gruppen getrennt einstellbar: Gruppen > Rufnummern > Konfigurieren > Erreichbarkeit > Maximale Haltezeit nach Text vor Melden

Fehlerbehebungen

APIPA

Auch wenn die feste IP-Adresse aus dem APIPA-Adressbereich ausgeschaltet wurde, konnte die COMtrexx über diese IP-Adresse erreicht werden.

Codecs

Der Codec G.729 konnte von internen Telefonen nicht genutzt werden.

D1-Netz

Kommende Rufe aus dem D1-Netz wurden nicht mehr signalisiert.

Fax-Druckertreiber

Die Kommunikation zwischen Fax-Druckertreiber und COMtrexx war nicht möglich. Dies ist behoben mit dieser Version in Verbindung mit der Version 1.4.4.3 des Fax-Druckertreibers.

Hinweis: Wurde als Workaround vorübergehend die Verwendung von HTTPS ausgeschaltet, muss dies wieder rückgängig gemacht werden. Dies muss an jedem verwendeten PC im Dialog des Fax-Druckertreibers erfolgen und in der COMtrexx hier: Administration > Netzwerk > Serverdienste > HTTPS-Verbindung erzwingen

Import Provider-Template

Nach Änderung bestimmter Einstellungen und Export konnten Provider-Templates unter Umständen nicht mehr importiert werden.

Klingelschema

Das Klingelschema linear, starr, rotierend, Split Group funktionierte nicht korrekt.

Rufnummernübermittlung

In Ländern ohne Ortsvorwahl konnte es zu Problemen bei der Rufnummernübermittlung kommen.

Text vor Melden

Text vor Melden wurde am Ziel einer Rufumleitung nicht abgespielt, wenn beim Umleitenden nicht ebenfalls Text vor Melden aktiv war.

Verbindungsaufbau

Verbindungen mit einzelnen Teilnehmern brachen nach kurzer Zeit immer wieder ab. Jetzt verbesserter Umgang mit fehlerhaften ACK-Paketen die nach Umbauten auf Providerseite bis zur COMtrexx gelangen.

Voicemail-App COMfortel D-Serie

Beim ersten Zugriff der Voicemail-App auf die COMtrexx wurden die Voicemailboxen und Nachrichten nicht korrekt angezeigt.

In Zusammenhang mit dem Zugriff der Voicemail-App konnte es zu Problemen beim Zugriff auf die Weboberfläche der COMtrexx kommen.

Voicemailbox: Kurze Nachrichten speichern

Bei eingeschalteter Option wurden nach frühzeitigem Auflegen des Anrufers Zischlaute als Nachricht gespeichert.

Weboberfläche

Administration > Wartung > Nachrichten-Konfiguration > Logo: Ein zuvor ausgewähltes Logo wurde bei erneutem Aufruf der Seite nicht mehr angezeigt.

Administration > Netzwerk > Ports: Die Ports des Auerswald-Proxy wurden nicht in der Portübersicht angezeigt.

Sonderzeichen in Passworten führten vereinzelt zu Problemen.

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• Hinweise

Bekannte Fehler in Version 2.0.0

Analoges Faxgerät

Bei einigen Providern ist das Versenden von Faxnachrichten im eigenen Ortsnetz nicht möglich. Workaround: Richten Sie für das Faxgerät anstelle des externen Geräts Fax vorübergehend ein analoges Telefon und einen Benutzer ein.

Fax-Druckertreiber

Die Kommunikation zwischen Fax-Druckertreiber und COMtrexx ist nicht möglich. Workaround: Schalten Sie vorübergehend die Verwendung von HTTPS aus. Dies muss an jedem verwendeten PC im Dialog des Fax-Druckertreibers erfolgen und in der COMtrexx hier: Administration > Netzwerk > Serverdienste > HTTPS-Verbindung erzwingen

Allgemeine Informationen

Update

Wir empfehlen nach dem Update auf Version 2.0 den Browser-Cache zu löschen, damit alle Seiten korrekt dargestellt werden.

Neue Funktionen

Anzeige Kontaktbild

Bei kommenden Rufen können jetzt an einem Telefon der COMfortel D-Serie (COMfortel D-400/D-600 ab Firmwareversion 2.6B) Kontaktbilder der Anrufenden angezeigt werden.

Wichtig: Die Anzeige der Kontaktbilder steht nur mit Featurelevel 3 oder höher zur Verfügung. Möchten Sie die Funktion nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder Systempartner.

Rufnummernabhängige Klingeltöne

An Telefonen, welche die übermittelten Informationen verarbeiten können (Telefone der COMfortel D-Serie ab Firmwareversion 2.6B), ist jetzt anhand der Klingeltöne nicht nur eine Unterscheidung der Rufarten sondern auch der rufenden oder gerufenen Rufnummern möglich.

Wichtig: Die Übermittlung der rufenden oder gerufenen Rufnummern steht nur mit Featurelevel 3 oder höher zur Verfügung. Möchten Sie die Funktion nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder Systempartner.

Verbesserungen

Anwesenheitsstatus

Zusätzlich zum BLF-Status sendet die COMtrexx jetzt außerdem den Anwesenheitsstatus der Benutzer, sodass z. B. mit Telefonen der COMfortel D-Serie eine erweiterte Statusanzeige ermöglicht wird.

Provisioning

ws500x_template.xml: Um die Datenübertragung und damit das Klingeln der Handsets sicherzustellen, wurde im Template der Basisstationen COMfortel WS-500S/500M das Transportprotokoll per Variable zu TCP geändert: "$(sip.transportprotocol:WS500X)"

Remote-Backup

Anzeige des letzten und nächsten Backups bei eingestellten periodischen Backups.

Zertifikate

Die Zertifikate der Zertifizierungsstellen wurden aktualisiert und neue hinzugefügt.

Fehlerbehebungen

InterCom

InterCom konnte nur über eine Kennziffer eingeleitet werden. Das Einleiten über eine Zielwahltaste an einem Telefon der COMfortel D-Serie funktionierte nicht.

Telefonieren

Unter bestimmten Umständen konnte es in Zusammenhang mit den Telefonen COMfortel 1400/2600/3600 IP zu Gesprächsabbrüchen kommen.

Text vor Melden

Bei bestimmten Einstellungen funktionierte Text vor Melden bei der Weiterleitung an Gruppen nicht.

Weboberfläche

Administration > E-Mail > Logoverwaltung: Die Seite war nicht aufrufbar.

Administration > E-Mail > Postausgangsserver > Standard-Postausgangsserver: Ein neu angelegter Postausgangsserver konnte unter Umständen nicht als Standard ausgewählt werden.

Administration > Netzwerk > Serverdienste > Webserver-Konfiguration > Abmeldung bei Inaktivität nach: Die Einstellung funktionierte nicht.

Administration > Wartung > Backup > Remote-Backup > Passwort: Das Anzeigen/Verbergen des Passworts funktionierte unter Umständen nicht korrekt und führte zu Fehlermeldungen.

Ämter > Provider und Accounts > Provider > Konfigurieren: Das Bearbeiten und Speichern eines Providers konnte unter Umständen fehlschlagen. Anschließend war keine Telefonie über den Provider mehr möglich.

Benutzer > Profile > Profilkonfiguration > Erreichbarkeit > Sperrliste (kommend) / Freigabeliste (kommend): Beim Eintragen von Rufnummern konnte es unter Umständen zu Fehlbedienung und dadurch zu Fehlermeldungen kommen.

Benutzerdaten > Kontakte und Zuordnung > Einstellungen > LDAP-Server: Das Passwort konnte nicht geändert werden.