Support

Wichtige Update-Informationen

Die Version 2.6.1 steht aufgrund umfassender Änderungen nicht auf dem Update-Server zur Verfügung. Laden Sie die Firmwaredatei (*.rom) herunter und führen Sie ein manuelles Firmware-Update durch:
Administration > Wartung > Update und Neustart > Fimware in Anlage speichern | Manuelles Firmware-Update
In einzelnen Fällen kann ein Eingriff in die Konfiguration notwendig werden. Beachten Sie die Hinweise in den Release Notes.

Allgemeine Informationen

COMfortel SoftPhone

Wichtig: Das COMfortel SoftPhone (1. Gen.) und dessen Support ist zum 31.12.2025 eingestellt. Mit dieser Version kann somit nur noch das COMfortel SoftPhone 2 eingerichtet werden.

Verbesserungen

COMfortel SoftPhone 2

Das Softphone wird jetzt auch an der zweiten Netzwerkschnittstelle (LAN 2) unterstützt.

Neue Option ICE für das Finden des bestmöglichen Übertragungswegs zwischen Softphone und TK-Anlage:
Administration > VoIP > VoIP-Konfiguration > Proxy-Server für Online-Dienste > ICE verwenden.
Hinweis: Bei Audioproblemen sollte die Option deaktiviert bleiben.

Verbesserte Kommunikation zwischen COMtrexx und COMfortel SoftPhone 2 behebt Probleme beim Laden von Voicemails am Softphone.
Voraussetzung: COMfortel SoftPhone 2 ab Version 1.4.0

COMtrexx VM

Mit COMtrexx VM für Proxmox VE steht jetzt eine neue COMtrexx VM Variante zur Verfügung.

Es gibt jetzt nur noch eine COMtrexx VM Firmwaredatei (*.rom) für alle COMtrexx VM Varianten (und COMtrexx Advanced).

Externe Geräte

Neue und optimierte Einstellungsseiten: Externe Geräte > ...

Externe Telefonie

Interne Anpassung der SIP-Verarbeitung für bessere Performance und Stabilität sowie zuverlässigeren Betrieb unter hoher Belastung. Damit einhergehend höhere Provider-Kompatibilität durch flexiblere Einstellungsmöglichkeiten.
Hinweis: Bisher genutzte Provider-Templates sind nach dem Update weiterhin funktional.
Hinweis: Nach dem Update exportierte Provider-Templates sind nicht kompatibel zu älteren Firmwareversionen.
Hinweis: Nutzen Sie, sofern vorhanden, von uns bereitgestellte aktuelle Provider-Templates:
Ämter > Provider und Accounts > Importieren > Online-Konfiguration
Wichtig: Nutzen Sie für eine stabile Telefonie vorzugsweise vom Provider bereitgestellte DNS-Server:
Ämter > Provider und Accounts > Provider konfigurieren > SIP > Namensauflösung | Eigenen DNS verwenden (über IAD)
Sind providerspezifische DNS-Server nicht verfügbar/bekannt, stellen Sie sicher, dass für die Telefonie lediglich ein einziger DNS-Server genutzt wird. Werden in der IP-Konfiguration zwei DNS-Server genutzt, können Sie z. B. einen davon in der Provider-Konfiguration eintragen:
Ämter > Provider und Accounts > Provider konfigurieren > SIP > Namensauflösung | Eigenen DNS verwenden (über IAD).
Hinweis: Die Konfiguration der Provider ändert sich mit dem Update wie folgt:

• Flexiblere und neue Einstellungsmöglichkeiten für
  • Rufnummernübermittlung (gehend) und
  • Rufnummernübermittlung (redirect)
• Entfall von überflüssig gewordenen Einstellmöglichkeiten
  • NAT-Traversal | Parameter ';alias' und ';keep' im VIA Header verwenden
  • Automatische Stilleunterdrückung
  • Codec-Einstellungen | Kompromiss
  • STUN-Server | Intervall für STUN-Server-Abfrage
  • URI Parameter (user) verwenden
  • Mediasec-Header nach IETF Draft verwenden
  • T.38 für Provider unterstützen
  • Auswertung kommender SIP-Nachrichten

Netzwerk

Ein USB-Netzwerkadapter an der COMtrexx Next kann jetzt als zweite Netzwerkschnittstelle (LAN 2) eingerichtet werden.
Wichtig: Die technischen Voraussetzungen und eine Liste kompatibler USB-Netzwerkadapter finden Sie unter: Auerswald Support

Das Softphone wird jetzt auch an der zweiten Netzwerkschnittstelle (LAN 2) unterstützt.

Neue und optimierte Einstellungsseiten: Netzwerk > ...
Wichtig: Netzwerkeinstellungen aus Backups älterer Firmwareversionen (älter als 2.6.1) können nicht mehr verwendet werden. Deaktivieren Sie beim Import eines solchen Backups die Wiederherstellung der Netzwerkeinstellungen.

Zertifikate SIPS/SRTP

Für SIPS/SRTP wird nur noch ein Zertifikat, das Stammzertifikat, benötigt. Provisionierte Telefone mit aktivierter RTP-Verschlüsselung erhalten nach dem Update automatisch das neue, gültige Zertifikat.
Wichtig: Für nicht provisionierte Telefone muss einmalig das neue Stammzertifikat exportiert und in die betreffenden Telefone importiert werden.

Fehlerbehebungen

Administratorzugang ändern

Administration > Kontaktinformationen > Administratorzugang ändern:
Der Dialog öffnete sich unter Umständen nicht.

Automatischer Neustart nach Update

Nach einem manuellen Firmware-Update wurde unter Umständen der ausgewählte automatische Neustart nicht durchgeführt.

Export Servicedaten

Administration > Wartung > Backup > Servicedaten exportieren > OK > Backup:
Nach dem Akzeptieren der rechtlichen Hinweise dauerte es ca. 20 Sekunden bis der Dialog zum Speichern der Datei erschien.

Bekannte Fehler in Version 2.6.1

E-Mail-Versand

Für den Fall, dass nach dem Update auf die Version 2.6.1 die alte Firmware wiederhergestellt wird (Umbooten), funktioniert der E-Mail-Versand nicht mehr.
Hinweis: Wenden Sie sich in diesem Fall an den Auerswald Support.

Provisioning

Telefone > Provisioning > standard.xml:
Beim Öffnen der Datei wird ein XML-Fehler angezeigt.

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