Wie im laufenden Pflegebetrieb der Schwenk auf ein sicheres und intuitives Kommunikationssystem gelingt
Die Stiemerling Senioren-Residenz ist eine Pflegeeinrichtung mit direkt angegliederter Tagespflege und einem ambulanten Dienst in ruhiger und angenehmer Lage nahe dem Stadtkern von Königslutter (Niedersachsen). Insgesamt werden in der Einrichtung 167 Bewohnerinnen und Bewohner betreut. Der Leitung unter Steffi Leinz ist es gemeinsam mit Ihrem Team gelungen, eine familiäre und behagliche Atmosphäre zu schaffen, in der eine hohe Lebensqualität jedes einzelnen Bewohners an erster Stelle steht.
Die Ausgangssituation: Alle Zeichen stehen auf Wandel
Die vorhandene Telefonanlage war in die Jahre gekommen und in einigen Bereichen war eine Netzwerk-Verkabelung nicht ohne großen Aufwand möglich. Weiterhin zeigte die Brandmeldezentrale an den Telefonen nicht an, in welchem Zimmer genau der Brandmeldealarm ausgelöst wurde. Eine besondere Herausforderung stellte auch die Beschaffung von Ersatzgeräten dar, da der bisherige Hersteller des Systems den gesamten Geschäftsbereich aufgegeben hat und den Kunden damit im Stich ließ.
Dank der neuen COMtrexx Health Care Lösung steht nun eine neue Art der visuellen Signalisierung an den schnurlosen Telefonen zur Verfügung. Mit ihr kann jetzt noch schneller die Alarmierungsart erkannt werden. Dies ist ein enormer Sicherheitszuwachs, z.B. im Fall eines Feueralarms.
Die Umsetzung: Für jegliche Notfälle gut gewappnet
Über eine Online-Recherche traf die Leitung auf die Auerswald Alarm- und Ortungsfeatures und stellte eine Anfrage über die Kontaktseite des Unternehmens. Auerswald reagierte sofort und besprach gemeinsam mit einem Auerswald Partner die Vorteile und Möglichkeiten sowie die Umsetzung auf ein modernes IP-System: Die Auerswald COMtrexx inklusive der Alarm Messaging Lösung des Unternehmens. Auch die Realisierung der IP-Telefonie auf die vorhandene Verdrahtung fand mit Unterstützung von Auerswald in kurzer Zeit statt. Die Pflegekräfte erhalten nun auf Ihren DECT-Mobilteilen (COMfortel M-730) und den Tischtelefonen (COMfortel D-400) detaillierte Informationen bei Alarmen per Schwesterrufsystem, Brandmeldezentrale und Aufzugnotruf. Der Clou: Die Alarmmeldungen werden auch während eines Telefonats übermittelt. Zudem kann man bereits am Klingelton hören und anhand eindeutiger Symbole auf dem Display des DECT-Mobiltelefons erkennen, um welchen Alarm es sich handelt.
Die Residenzleitung Steffi Leinz hatte anfänglich Bedenken. Mitarbeiter müssten sich auf neue Technologien umstellen. Dies würde viel Zeit kosten, die in der Pflege rar ist. Doch dann wurde sie positiv überrascht. „Eine Einarbeitung in die Nutzung des neuen Systems war aufgrund der intuitiven Bedienung so gut wie nicht notwendig“, erläuterte Frau Leinz. „Wir sind über unsere Wahl mit Auerswald sehr glücklich. Das System erleichtert uns die tägliche Arbeit, sodass wir uns noch intensiver um die Betreuung unserer Bewohner kümmern können.“
