Support

COMpact 3000 analog

Produkt erreicht(e) End-of-Support: Jul. 2021
Keine Softwareupdates oder Upgrades

Produkt erreicht(e) End-of-Service: Jul. 2022
Kein technischer Support mehr möglich

Produkt erreicht(e) End-of-Repair: Jul. 2022
Kein Reparaturservice mehr möglich

Downloads

Bezeichnung
Betriebssystem

V1.4.4.1 (Stable) | 09.07.2020
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 7 32-/64-Bit SP1
Windows Server 2008 R2
Windows 2012 Server R1
Windows Server 2016
Windows 11
V 2.1.0.7 (Stable) | 15.06.2016
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 7 32-/64-Bit SP1
Windows Server 2008 R2
Windows 2012 Server
20170608 (Stable) | 08.06.2017
V2.7.10 Beta (Public Beta) | 18.01.2018
Linux (ab Kernel 2.6 getestet)
OS X El Capitan (10.11)
Windows 10 32-/64-Bit
Windows 7 32-/64-Bit SP1
Windows Server 2008 R2
Windows 2012 Server
Windows Server 2016
Windows 2012 Server R1
Windows 11 (64-Bit)
4.0T Build 000 (Stable) | 03.11.2021
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Dokumentationen

SprachenAktuelle Version
Bedienungsanleitung V06 12/2020 PDF
11 12/2020 PDF
Konformitätserklärung COMfortel XT-PS V07 03/2023 PDF
Advisory ID: Auerswald-PBX-Systems-Webinterface-20210910 V1.0 PDF
Technische Daten und Effizienzangaben nach Ökodesignrichtlinie (EU) 2019/1782 V02 09/2021 PDF
Schnellinbetriebnahmeanleitung V06 05/2015 PDF
Bohrschablone 03 01/2012 PDF
Konformitätserklärung V07 03/2018 PDF
Auerswald-Lizenz und Open-Source-Lizenzen V17 02/2018 PDF

Bedienungsanleitung

Wichtige Informationen

Sicherheitshinweise: Hinweis zu Elektrofachkraft ergänzt

Sicherheitshinweise: Hinweis zu §14 Abs. 6 EMVG gelöscht

Sicherheitshinweise: Hinweis zu USV-5115 Telecom gelöscht

Produktdetails( > Softwareerweiterungen):Beschreibung überarbeitet. Softwareerweiterungen ncht mehr erhältlich.

Funktionen

Online-Namenssuche: Beschreibung gelöscht

Diverse redaktionelle Änderungen


Technische Daten und Effizienzangaben nach Ökodesignrichtlinie (EU) 2019/1782

Neue Handteile hinzugefügt


Schnellinbetriebnahmeanleitung

Eingefügt:

  • Bestimmungsgemäße Verwendung: Kapitel neu, Hinweis auf Bedienungsanleitung im Internet ergänzt
  • Lieferumfang überprüfen: Auerswald Mega Disk aus dem Lieferumfang entfernt
  • Anlage installieren und einschalten: Windows XP und Vista als mögliche Betriebssysteme entfernt. Weitere Sicherheitshinweise zu geschlossenem Gehäuse und Klingelspannung ergänzt.
  • Anlage installieren und einschalten > Einschalten: Sicherheitshinweis zum Steckernetzteil ergänzt
  • Diverse redaktionelle Änderungen

FAQs

Die COMpact 3000 analog/ISDN/VoIP verfügen über keine Türschnittstelle nach FTZ Norm.

Sie können jedoch eine analoge Türsprechstelle wie z. B. unsere TFS-Dialog 200, TFS-Dialog 300, TFS-Dialog 400, TFS-Dialog Universal a/b, TSA a/b oder TFS-Dialog Universal plus an den Anlagen betreiben. Zusätzlich können Sie den TSA-a/b verwenden, dieser Umsetzer kann verschiedene Türsprechstellen auf a/b-Port umsetzen.

In der Kurzreferenz Übersicht den passenden Steuercode auswählen

https://docs.auerswald.de/COMpact4000/Help_V17_de/index.html#page/Buch1/_kurzreferenz_topic.html#

zum Beispiel:

Gruppen

Einloggen (nur kommend) in eine Gruppe (an einem internen Telefon)

## 8 * 41 1 Gruppenrufnummer #

Gruppenrufnummer           Interne Gruppenrufnummer (nur bei Amtholungsart Direkter Amtapparat: ** vorweg)

Ausloggen (nur kommend) aus einer Gruppe (an einem internen Telefon)

## 8 * 41 0 Gruppenrufnummer #

Gruppenrufnummer            Interne Gruppenrufnummer (nur bei Amtholungsart Direkter Amtapparat: ** vorweg)

https://docs.auerswald.de/COMpact4000/Help_V17_de/index.html#page/Buch1/gruppen_reference.html#wwconnect_header

 

Text vor Melden

 

Ansage aufsprechen (an einem internen Telefon)

## 8 PIN * 56 AA * * #

PIN

Admin- oder Sub-Admin-PIN

AA

01...10 (Nr. 1-10 der Ansage)

Zusatzinformationen

Nach dem zweiten * Trällerton abwarten.

Nach dem dritten * Aufnahme starten.

Mit der # Aufnahme stoppen.

Danach wird die Aufnahme zur Kontrolle wiedergegeben.

https://docs.auerswald.de/COMpact4000/Help_V17_de/index.html#page/Buch1/textvormelden_reference.html#

 

 

Voicemailbox

 

Bereitschaft ausschalten (an einem internen Telefon, wenn internes Telefon Besitzer der Voicemailbox ist)

## 8 * 28 * 0 #

Bereitschaft einschalten (an einem internen Telefon, wenn internes Telefon Besitzer der Voicemailbox ist)

## 8 * 28 * 1 #

Ansage für Voicemailbox per Telefon aufsprechen (an einem internen Telefon)

## 8 PIN * 566 A Voicemailbox-Rufnummer * * #

PIN

Admin-, Sub-Admin- oder Benutzer-PIN

A

1...9, 0 (Nr. 1-10 der Ansage)

Voicemailbox-Rufnummer

Interne Rufnummer der Voicemailbox (nur bei Amtholungsart Direkter Amtapparat: ** vorweg)

Zusatzinformationen

Nach dem zweiten * Trällerton abwarten.

Mit dem dritten * Aufnahme starten.

Mit der # Aufnahme stoppen.

Danach wird die Aufnahme zur Kontrolle wiedergegeben.

https://docs.auerswald.de/COMpact4000/Help_V17_de/index.html#page/Buch1/voicemailbox_reference.html#

 

Diese können in der Anlage unter Funktionen / Makrokurzwahlen hinterlegt werden und einer 2-4stelligen Kurzwalnummer zugewiesen werden.

Alle Teilnehmer der Anlage diese nutzen und gegebenenfalls auch als Zielwahl, Kurzwahl oder Telefonbucheintrag im Endgerät hinterlegen.

 

https://docs.auerswald.de/COMpact4000/Help_V17_de/index.html#page/Buch1/kurzwahlmakros_verwaltung_reference.html#wwconnect_header

 

Telekom (Magenta Zuhause und DeutschlandLAN IP)

 

Landesvorwahl0049
Ortsvorwahlz.B. 05306
LandD
AmtszugangszifferBeliebig (z.B. 99)
BenutzernameOrtsvorwahl + Rufnummer (z.B. 0530692000)
PasswortWird nicht benötigt. Da dies jedoch ein Pflichtfeld ist, z.B. ein * oder eine Ziffer eintragen.
Authentifizierungs-IDWird nicht benötigt. Bitte leer lassen..
MSNRufnummer (z.B. 92000)
Bei COMpact 3000 mit Ortsvorwahl (z.B. 0530692000).
Displayname bzw. NameWird nicht benötigt. Optional.
Bei COMpact 3000 leer lassen.
Clip No ScreeningNicht unterstützt.
Zusatzinformationen
  • Für jede Rufnummer muss ein separater Account angelegt werden.
  • Das unter "Online-Konfigurationen" verfügbare Anbieterprofil "de Telekom Magenta..." verwenden.
  • COMpact 3000: Das Anbieter-Profil „CSIP.ft“ unter folgender Adresse herunterladen: CSIP.ft Unter „Einrichtung -> Voice over IP -> Anbieter“ über „Durchsuchen“ das Profil auswählen und in die Anlage importieren.


Wird ein Mitbenutzer angelegt und diesem eine Rufnummer über das Telekom-Portal zugeordnet, ist die Registrierung nur noch mit Passwort = Email-Passwort und Authentifizierungs-ID = Email-Adresse möglich, der Benutzername bleibt weiterhin Ortsvorwahl+Rufnummer.


Wenn im Account als Passwort nur ein * verwendet werden soll, muss im Kundencenter der Telekom für die Rufnummer der Hauptbenutzer in der Nutzerverwaltung konfiguriert sein.

Die Namensauflösung sollte für Telekom VoIP-Ämter bei den Nameservern erfolgen, die dem Router / der Firewall
bei Einwahl zugewiesen wurden; tragen Sie daher die IP des Routers / der Firewall als ersten und 0.0.0.0 als
zweiten DNS-Server ein und stellen sicher, dass die DNS-Anfragen an die externen DNS-Server weitergeleitet werden,
der Router / die Firewall also als DNS-Proxy bzw DNS-Forwarder arbeitet.

Hinweis:
Bei den von uns zur Verfügung gestellten Zugangsdaten handelt es sich um eine unverbindliche Information. Für Änderungen von Seiten des VoIP-Anbieters können wir keine Gewährleistung übernehmen. Erfragen Sie bitte die Änderungen direkt bei Ihrem Provider.

Telekom (Magenta Zuhause Regio)

Amtzugangsziffern: Beliebig (z.B. 99)

Benutzername: Vorwahl und Rufnummer (ohne @mzregio.de)

Passwort: Vertragspasswort

Authentifizierungs-ID: bleibt leer

Mehrfachrufnummer: Eingabe ohne Vorwahl

 

Hinweis:

Der Anschluß bietet die nomadische Nutzung.

Die Namensauflösung sollte für Telekom VoIP-Ämter bei den Nameservern erfolgen, die dem Router / der Firewall
bei Einwahl zugewiesen wurden; tragen Sie daher die IP des Routers / der Firewall als ersten und 0.0.0.0 als
zweiten DNS-Server ein und stellen sicher, dass die DNS-Anfragen an die externen DNS-Server weitergeleitet werden,
der Router / die Firewall also als DNS-Proxy bzw DNS-Forwarder arbeitet.


Bei den von uns zur Verfügung gestellten Zugangsdaten handelt es sich um eine unverbindliche Information. Für Änderungen von Seiten des VoIP-Anbieters können wir keine Gewährleistung übernehmen. Erfragen Sie bitte die Änderungen direkt bei Ihrem Provider.

Handlungsempfehlung für möglicherweise von Hackerattacken betroffene Anlagen:

  1. Alle Portweiterleitungen auf das ITK-System deaktivieren!
  2. Log-File kontrollieren und prüfen, ob die Logins nachvollziehbar sind
  3. Ändern des Benutzernamen, Pin und Admin-Passwortes
  4. Kontrollieren, ob es neu angelegte Sub-Admins, User, Teilnehmer oder Gruppen gibt und Passwörter ändern
  5. Bei öffentlichen VoIP-Providern die Passwörter ändern
  6. Rufumleitungen kontrollieren

 

Bei allen Profilen und Eigenschaften (Usern, Teilnehmern, Gruppen usw.) folgende Punkte prüfen:

  1. Überprüfung der Amtberechtigungen
  2. Kontrolle Parallelruf
  3. Ziele der Rufumleitungen nachschauen
  4. Aktivierung der Voicemailboxen und Zugriff über Fernsteuerung prüfen und die PINs ändern
  5. Kontrolle der Vertreterfunktionen der Voicemailboxen und die eingetragenen Ziele prüfen
  6. Option Follow-Me überprüfen

 

Weitere Konfigurationen prüfen:

  1. Kontrollieren, ob der Fernzugang per Telefon (Funktionen aus der Ferne per Telefon schalten) aktiv ist. PINs ändern oder, wenn ungenutzt, abschalten
  2. Konfiguration automatische Zentrale kontrollieren; Aktivierung und eingetragene Ziele prüfen
  3. Kontrolle der FMC/Call Through-Funktionen, Nutzer und Amtberechtigungen
  4. Einträge in der IP-Freigabeliste prüfen

 

Bei Verwendung von Auerswald IP-Systemtelefonen mit integriertem Anrufbeantworter:

  1. Kontrolle der Zugangsdaten; Änderung des Passwortes
  2. Prüfung der Ziele bei Rufumleitungen
  3. Aktivierung der Voicemailboxen und Zugriff über Fernsteuerung prüfen und die PINs ändern