Wir bei Auerswald heben die Kommunikation auf ein neues Level. Mit der KI-Plattform COMuniq DialoX können Sie das Anruferlebnis für Ihre Kunden verbessern. Personalmangel und lange Wartezeiten haben ein Ende. Die Smart Apps nehmen Ihre Anrufe entgegen und fragen den Anrufer nach seinem Anliegen. Auf Wunsch kann der Bot einfache Fragen selbst beantworten oder einen Termin abstimmen. Bei anspruchsvollen Themen wird der Anruf an die entsprechende Person weitergereicht. Alternativ kann das Anliegen auch an einen Chat (z.B. WhatsApp) übergeben und dort bearbeitet werden.