Aktuelle News

Interessantes aus dem letzten halben Jahr.

Nach Datum sortiert, die neuesten Beiträge zuerst. Weiter zurück liegende Meldungen finden Sie im News-Archiv.

 

Herunterfahren der Service-Leistungen, Einschränkung der telefonischen Erreichbarkeit, Übertragung der Dienste an Call-Center oder Distributoren - so sieht derzeit die Support-Landschaft der ITK-Branche aus.

Nicht so bei Auerswald! Für uns zählt der Support zu den wichtigsten Säulen einer Partnerschaft! Wir setzen weiterhin auf hohe Erreichbarkeit, erfahrene Inhouse-Produktspezialisten, kostenfreie Service-Leistungen und einen bevorzugten Hotline-Zugang. Alle Vorteile haben wir noch einmal für Sie im Clever Blog zusammengefasst. 

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Vermehrte Hacker Angriffe

28. November 2017

In letzter Zeit erreichen uns immer häufiger Meldungen, dass Telefonanlagen von Angreifern erfolgreich attackiert wurden! Der Ablauf ist immer gleich: Der Hacker ruft die Mailbox an und hinterlässt eine Nachricht mit kostenpflichtiger Zielrufnummer. Nach Übernahme der PIN, wird dann per Fernabfrage der Rückfruf eingeleitet und die Kosten steigen!
Alle Anlagen, die in letzter Zeit manipuliert worden sind, wiesen schlechte Sicherungsvorkehrungen auf. In diesem Technik-Tipp zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Auerswald Telefonanlage gegen solche Angriffe absichern. Nutzen Sie die vorhanden Sicherheitsmechanismen!

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Wie jedes Jahr hat die Channel-Zeitschrift Computer Reseller News Ihre Leser aufgerufen den besten ITK-Hersteller 2017 zu bestimmen. 2.400 Reseller haben teilgenommen und uns auf ein Siegertreppchen gewählt. Unser Key Account Manager Markus Raschig war bei dem ITK-Spitzentreffen und der abendlichen Preisverleihung in Bad Gögging dabei. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!

CRN-Hersteller-des-Jahres

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Verstärkung gesucht!

09. November 2017

Wir haben viel vor: Digitalisierung, Internationalisierung und neue innovative Produktlinien. Dafür suchen wir Verstärkung in verschiedensten Bereichen! Einen Überblick über die einzelnen Stellen, gibt es im Karriere-Bereich

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Das neue Türsprechsystem

09. November 2017

Eine flache, durchgängige Glasfront mit Sensortasten, dahinter gut geschützt und unsichtbar Lautsprecher und Mikrofon, umlaufende LEDs zur indirekten Umfeldbeleuchtung - die TFS-Dialog 400 kann aber noch viel mehr! 

Weitere Informationen finden Sie in der Produktübersicht

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Mit den hybriden ITK-Anlagen COMpact 5200 und COMpact 5200R sowie der VoIP-Appliance COMpact 5500R präsentiert Auerswald drei neue ITK-Systeme für den Small-Office-Bereich. Sie bieten bis zu 32 VoIP-Kanäle sowie Anschlüsse für maximal 50 Teilnehmer. Ein Einrichtungsassistent sowie über 80 vorinstallierte Providerprofile garantieren eine einfache Inbetriebnahme. Weitere Informationen finden Sie in unserer Pressemeldung

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Auf der CeBIT zeigt Auerswald in diesem Jahr zwei neue Modelle aus der COMpact-Serie sowie die nächste Stufe seiner TFS-Dialog Türsprechsysteme. Präsentiert werden zudem Konzepte für Home Automation, UC und Telefonie-Video-Integration sowie Branchenlösungen für die Bereiche Büro und Health Care. Weitere Informationen finden Sie in unserer Pressemeldung

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Die IP-Telefonie findet dank besserer Sprachqualität, umfangreicheren Komfortfunktionen und nachhaltiger Kosteneinsparungen zunehmend Verbreitung. Immer mehr Menschen steigen von ISDN auf IP-Telefonie um und das Interesse bei Angreifern steigt. Jeder sollte sich also mit dem Thema Sicherheitsvorkehrungen auseinandersetzen. Wie IP-Telefonie funktioniert und welche Schwachstellen die Angreifer ausnutzen, finden Sie im Clever Blog:

» http://blog.auerswald.de/angriffe-auf-ip-telefonie

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Ein wichtiger Schritt zur weiteren Internationalisierung unserer Produkte: Die IP-Telefone COMfortel 1400 IP, COMfortel 2600 IP und COMfortel 3600 IP haben die Prüfung auf Interoperabilität mit der VoIP-Plattform BroadWorks von BroadSoft erfolgreich bestanden. Weitere Informationen finden Sie im Clever Blog: 

» http://blog.auerswald.de/ip-telefone-mit-broadworks-kompatibel

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funkschau leserwahl 2016 tk-anlagen fuer kmuDie funkschau-Leserwahl „ITK-Produkte des Jahres“ ist eine der größten Umfragen in der ITK-Branche. Abgegeben wurden insgesamt 113.000 Stimmen, die auf Produkte in 20 Kategorien verteilt wurden.

Wir freuen uns sehr, auch in diesem Jahr wieder zu den Gewinnern zu gehören!

In der Kategorie "TK-Anlagen für KMU" standen 17 Produkte namhafter Hersteller zur Wahl. Die COMpact 4000 konnte sich als eine der wenigen Hybridanlagen gegen dieses starke, internationale Wettbewerbsumfeld behaupten und einen Siegerplatz erringen.

Wir bedanken uns für die zahlreichen Stimmen und die damit verbundene Unterstützung.

 

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Seit vielen Jahren schon werden Deutschlands Fachhändler von der 'markt intern' zu ihren Lieferanten befragt. Dabei werden neben der Produktqualität auch fachhandelsorientierte Themen beleuchtet. Bewertet wird nach dem Schulnotensystem mit 1 bis 6 in zehn verschiedenen Kategorien.

Bereits zum achten Mal wurde Auerswald auch in diesem Jahr wieder zum Fachhandelspartner Nr. 1 gekürt. Die Leistungs-Zertifikate zieren mittlerweile eine ganze Wand im Foyer des Auerswald Werksgebäudes. Besondern gefreut hat uns, dass wir in diesem Jahr unser Gesamtergebnis auf die Note 1,78 verbessern und den Abstand zum Zweitplatzierten nennenswert vergrößern konnten.

Auerswald Partner finden hier weitere Informationen zu den Umfrageergebnissen.

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Mit dem Türsprechadapter TSA-a/b von Auerswald werden alte vorhandene Türsprechsysteme auf den analogen Port einer Telefonanlage umgesetzt. Der herstellerunabhängig einsetzbare Adapter eignet sich für alle handelsüblichen Telefonanlagen mit Anschlüssen für analoge Telefone. Weitere Informationen finden Sie im Clever Blog: 

» http://blog.auerswald.de/anschlussadapter-tsa-ab

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PBX Call Assist 2 ist ab sofort verfügbar! Unsere neue CTI-Software öffnet Türen für die Steuerung ihrer Telefonie über den Windows-PC! Alles rund um Funktionen und Lizenzen haben wir im Clever Blog zusammengestellt:

» http://blog.auerswald.de/pbx-call-assist-2

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Der Stifterverband hat im Mai 2016 Auerswald mit dem Forschungssiegel „Innovativ durch Forschung“ ausgezeichnet. Alle Informationen rund um das Thema gibt es im Clever Blog: 

» http://blog.auerswald.de/forschungssiegel

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Die Union und SPD haben sich auf ein neues WLAN-Gesetz geeinigt – die Störerhaftung soll jetzt endgültig entfallen! Im Clever Blog haben wir uns mit diesem Thema genauer beschäftigt:

» http://blog.auerswald.de/störerhaftung

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Die neue Firmware für COMpact 4000, COMpact 5000 und die COMmander 6000-Familie steht im Service-Bereich zum Download zur Verfügung. Das neue Release hat nicht nur die zentrale Telefonkonfiguration, Google Sync und automatische Amtholung im Gepäck, sondern auch noch einiges mehr. Alle Details gibt es jetzt im Clever Blog:

» http://blog.auerswald.de/release-6-6/

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Derzeit haben wir über 50 zertifizierte Provider im Angebot, die mit Auerswald Produkten problemlos laufen. Die Anbieterkonfigurationen stehen im Service-Bereich unter den jeweiligen Produkten zum Download bereit. Die aktuelle Liste der VoIP Anbieter finden Sie hier

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[Blog] Kauf vs. Leasing

08. Februar 2016

Telefonanlage defekt? Das Budget reicht aber nicht, um die Hardware direkt neu zu kaufen? Kein Problem – Leasing ist eine sehr gute Alternative. Und bietet sowohl für Fachhändler als auch für Endkunden viele Vorteile!
Im Clever Blog beleuchten wir diese Alternative näher und vergleichen es mit einem Kauf: 

» http://blog.auerswald.de/leasing/ 

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Mit der neuen Firmware 2.4B haben wir einige neue Funktionen und Feature-Wünsche für die IP-Telefone implementiert bzw. umgesetzt, z. B.:

  • Kamera-Live-Bild als Hintergrundbild
  • VPN über IPsec und PPTP
  • E-Mail-Benachrichtigung für verpasste Anrufe
  • Fernzugriff über ARA
  • uvm.

Auch einige im täglichen Betrieb aufgetretene Probleme konnten mit der Version beseitigt werden. Außerdem ist nun MP3 in den Geräten freigeschaltet, da die MP3-Patente für die Wiedergabe weltweit ausgelaufen sind und keine Lizenzgebühren mehr anfallen, werden wir diesen Kostenvorteil an Ihnen weitergeben. Für eine Übergangszeit werden wir für Kunden, die nicht updaten möchten, den Kaufartikel in unserem Upgrade-Center auf 0 € setzen.


Es kann jetzt also entschieden werden, ob die Funktion über das Upgrade-Center freigeschaltet oder ob direkt auf die Version 2.4B updedatet werden soll. Voraussichtlich zur Jahresmitte werden wir dann den Artikel MP3 aus dem Upgrade-Center entfernen.

Mehr Informationen finden Sie in den Release-Notes

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Seit dem 1. Januar 2016 gilt unser neues Partnerprogramm. Das zweistufige Konzept wurde durch ein dreistufiges abgelöst. Unsere bestehenden Zertifizierungsstufen Registrierter Fachhändler und Autorisierter Fachhändler werden durch die Partnerstufen Reseller Partner und Advanced Partner ersetzt. Zusätzlich wird es eine neue Stufe geben, den Premium Partner. Alle weiteren Informationen zu den jeweiligen Partnerstufen finden Sie im Clever Blog: 

»http://blog.auerswald.de/neues-auerswald-partnerprogramm/

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Vor kurzem wurde die UXSS-Sicherheitslücke in Android-Geräten entdeckt. Diese Sicherheitslücke betrifft alle Geräte bis zur Android-Version 4.3 und damit auch die Auerswald Telefone COMfortel 3200 und COMfortel 3500. Da der Fehler im vorinstallierten Standard-Browser von Android liegt, ist eine Korrektur durch Auerswald leider nicht möglich.

Wir empfehlen den Nutzern eines COMfortel 3200 und COMfortel 3500 künftig einen alternativen Browser zu verwenden und diesen unsicheren Standard-Browser zu meiden.
Wir haben für Sie verschiedene Browser getestet. Dabei haben wir nicht nur darauf geachtet, dass die Sicherheitslücke geschlossen ist. Uns war auch wichtig, dass der Browser für Sie einfach zu installieren ist.
Folgende Browser können wir Ihnen nun empfehlen:

Beide Browser lassen sich von der jeweiligen Hersteller-Webseite ohne Nutzung eines App-Stores installieren. Von den beiden genannten Browsern ist aus unserer Sicht der UC Browser der angenehmere, da er die volle Displaygröße nutzt. 

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Seit Ende Juli 2015 gibt es die neue Windows-Version. Mit Windows 10 schlägt Microsoft einen neuen Weg hinsichtlich Installation und Lizenzierung ein. Zum ersten Mal ist ein Update nicht nur mit der direkten Vorversion möglich, sondern auch mit älteren Windows-Versionen. 

Wir haben schnell reagiert und alle aktuellen Treiber unserer Produkte unter Windows 10 (32/64-Bit) getestet und freigegeben. Dazu zählen USB-, CAPI- und Fax-Drucker-Treiber als auch die LAN-TAPI und die momentan aktuelle Version von WG-640 Set.

Folgende Programm-Versionen wurden ebenfalls getestet und für Windows 10 freigegeben:

  • COMfortel Set 3.10.01
  • COMfortel Set 2.8.0
  • COMfortSMS 1.0.5
  • COMfort Melody 1.3.0
  • COMset 2.7.2
  • COMlist 2.5.2
  • COMTools. 2.3.2
  • Soft-LCR 3.4.2

Alle Treiber finden Sie direkt bei den jeweiligen Produkten auf unserer Webseite unter der Rubrik Service:

» http://www.auerswald.de/de/service/service-produkte.html

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Die Ergebnisse der jährlichen ‚markt intern‘-Umfrage stehen fest: Wir sind wieder zurück auf dem Siegertreppchen! Alle Einzelheiten gibt es im Clever Blog:

» http://blog.auerswald.de/auerswald-nummer-eins-des-fachhandels/

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02. September 2015

 

 

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