36 Monate Garantie

Ein klares Bekenntnis zu geprüfter Qualität

Vielen Verbrauchern ist nicht klar, dass Hersteller-Garantie und Gewährleistungspflicht völlig unterschiedliche Dinge sind. Während die Gewährleistung gesetzlich geregelt ist, kann ein Garantieversprechen je nach Hersteller variieren. Den Verbraucher interessiert indes nur eines: die Gewissheit, im Zweifel Anspruch auf kostenlose Reparatur bzw. Ersatz zu haben. Manche Hersteller bzw. Handelshäuser sind daher dazu übergegangen, eine aufpreispflichtige Garantieverlängerung anzubieten. Auerswald geht bewusst einen anderen Weg: Im Vertrauen auf die Qualität unserer Produkte bieten wir freiwillig eine kostenlose Garantieverlängerung auf 36 Monate an! 

 

Die einzige Bedingung besteht darin, das Produkt über einen Fachhändler und nicht etwa über das Internet zu beziehen. Damit stärken wir gleichzeitig unsere Vertriebspartner, denn die Aussicht, für drei Jahre uneingeschränkte Garantie zu genießen, ist ein starkes Argument, um Kunden zu gewinnen. Durch die 3-jährige Herstellergarantie entfällt nämlich auch die vom Gesetzgeber vorgesehene Beweislastumkehr für den Verbraucher: Selbst Mängel, die nach Ablauf der ersten sechs Monate auftreten, erkennen wir als Garantiefall an, ohne dass der Kunde beweisen müsste, der Mangel sei schon beim Kauf vorhanden gewesen. Warum wir damit ziemlich allein dastehen? Vielleicht, weil Auerswald ein familiengeführtes Unternehmen ist, das Service nie als reinen Kostenfaktor begriffen hat. Deshalb werden Anrufe auch nicht von einem Call Center entgegengenommen, sondern von einer Hotline mit Experten aus unserem Hause.

 36MonateGarantie