Software-Schnittstellen

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Auerswald LAN-TAPI

Damit bringen Sie Ihren CTI-Server auf Trab

 

CTI (Computer Telephony Integration) verknüpft Telekommunikation mit EDV (Unified Communications). Mittels CTI können aus Office- oder ERP-Applikationen heraus Telefongespräche aufgebaut, angenommen und beendet werden.
Dabei steuert die CTI-Applikation über eine Software-Schnittstelle (TAPI) wichtige Funktionen der Telefonanlage.

Die Auerswald LAN-TAPI stellt diese Funktionalität für alle Teilnehmer im Netzwerk bereit. Technische Voraussetzung dafür ist lediglich ein CTI-Server, der über das lokale Netzwerk mit der Telefonanlage verbunden ist.

Funktionsübersicht Auerswald LAN-TAPI