Einfache Installation, komfortable Bedienung und individuelle Anpassungsmöglichkeit für nahezu jede kundenspezifische Software in der Windows-Umgebung sind einige der unschlagbaren Vorteile der Software ProCall von ESTOS. Eine einfache Integration in Microsoft Outlook^®, Lotus Notes und Tobit David ist bereits in der Standardinstallation vorgesehen und kann mit einem Mausklick aktiviert werden.

Häufig ist es durch die über Jahre gewachsenen Softwarestrukturen eines Unternehmens aber auch erforderlich, die Anpassungsfähigkeit neuerer Software über flexible Schnittstellen nutzen zu können. ProCall bietet hierfür eine so genannte SDK-Schnittstellenbeschreibung an, welche die möglichen Befehle mit entsprechenden Beispielen aufführt. Programmierer können so auf einfache Weise die beim Kunden vorhandenen Programme anbinden. Das Heraussuchen der entsprechenden Kundendaten bei einem kommenden Anruf oder das Anwählen einer Rufnummer aus der vorhandenen Applikation wird somit möglich .

Soll zudem ein Telefonanlagen übergreifendes Besetztlampenfeld (Monitor) auf dem PC-Bildschirm realisiert werden, spielt die Software ProCall ihre überragenden Qualitäten aus.

Um den Status einer Nebenstelle, eines Teams oder sogar eines oder mehrer Standorte zu erhalten, kann sich jeder Teilnehmer die gewünschten Nebenstellen als „Favorit“ in ProCall als übersichtliches Präsenz-Managment darstellen lassen. Hierbei kann er an seiner Nebenstelle selber festlegen, welcher der anderen Arbeitsplätze weitere Informationen (z. B. mit wem telefoniert wird oder wer gerade versucht anzurufen) über den eigenen Status erhält. Sind entsprechende Berechtigungen vergeben, so kann außer an den PC-Arbeitsplätzen der lokalen Telefonanlage sogar am Arbeitsplatz einer entfernten Telefonanlage eine Anrufweiterschaltung geändert bzw. ein anstehender Ruf weitergeleitet/herangeholt werden.

Termine im Blick.

Wissen Sie, welche Termine bei Ihren Arbeitskollegen aktuell oder in naher Zukunft anliegen? Mit einem Klick kann ProCall die Termine (privat/geschäftlich) aus Outlook verwenden und diese automatisch im Besetztlampenfeld der jeweiligen Telefonanlage anzeigen. Somit stehen diese wichtigen Informationen einfach und unmittelbar für alle bereit, auch wenn der Arbeitsplatz-PC nicht mehr eingeschaltet ist.

Anbindung weiterer Datenquellen.

Neben der Anzeige bzw. Suche von Namen aus z. B. Outlook können auch weitere ODBC- und LDAP-Datenbanken sowie Telefonbuch-CDs angebunden werden.

Unterstützte TK-Anlagen:

• COMpact-3000-Serie
• COMpact 5010 VoIP / 5020 VoIP
• COMmander-6000-Serie
• COMmander Basic.2
• COMmander Business

Weitere Informationen auf der Webseite des Herstellers: www.estos.de