• Sie sind Besitzer einer Telefonanlage von Auerswald?
• Sie wollen Ihr Gesprächsaufkommen überwachen?
• Sie wollen für einzelne Nebenstellen Einzelgesprächsnachweise ausdrucken?
• Sie wollen Ihre Gesprächsdaten sortieren – z. B. nach Projekten?
• Und das alles mit dem größtmöglichen Komfort und kostenlos?

Wenn Sie alle Fragen mit „Ja" beantworten können, brauchen Sie das Gesprächsdatenmanagement, speziell zugeschnitten für die Auerswald-Telefonanlagen

• COMpact 3000 analog / ISDN / VoIP
• COMpact 2104.2 USB, COMpact 2204 USB, COMpact 2206 USB, COMpact 4410 USB
• COMpact 5010 VoIP, COMpact 5020 VoIP
• COMmander Basic.2, COMmander Business

Ihr Anspruch

Gesprächsdaten sollen ausgewertet, dokumentiert und sortiert werden können. Dabei werden Sie die Kontrolle über alle Telefonate behalten, die über Ihre Telefonanlage geführt wurden. Informationen wie Datum, Uhrzeit, Dauer und Rufnummer sollen mit aufgezeichnet werden. Gruppen- oder projektbezogene Gespräche müssen gefiltert werden können. Idealerweise lassen sich die Gesprächsdaten auch aus der Ferne auslesen.

Testen Sie das intelligente Gesprächsdatenmanagement, das Sie kostenlos mit jeder Auerswald-Anlage erhalten.

Hinweis: Bei den Systemen COMpact 3000, COMpact 5010/5020 VoIP und COMmander Basic.2/Business ist das Gesprächsdatenmanagement in der Weboberfläche integriert. Für die COMpact 2104.2/2204/2206/4410 USB wird eine separate Software (COMlist) mitgeliefert.

Die Praxis

Das Gesprächsdatenmanagement überzeugt durch eine übersichtliche Oberfläche, einfache Bedienung und umfangreiche Filterfunktionen. Die Gesprächsdaten werden einfach auf Mausklick dargestellt. Sie erhalten so eine chronologische Aufzeichnung Ihrer Gesprächsdaten. Zur schnellen Auswertung stehen Ihnen sinnvolle Sortierfunktionen zur Verfügung. Standardmäßig werden die Gesprächsinformationen, wie auf der Telefonrechnung auch, nach Datum und Uhrzeit sortiert. Ein Mausklick auf den jeweiligen Spaltenkopf genügt, und Sie sortieren Ihre Daten nach z. B. Projektnummer, Gesprächsdauer oder Teilnehmernamen um.

Je nach Anlagentyp können Sie auf die Gesprächsdaten über die serielle, die USB- oder Ethernet-Schnitt­stelle, den internen S₀-Bus und aus der Ferne zugreifen.

Weitere Funktionen

Namensanzeige
Die Gesprächsdatenliste zeigt Ihnen, welcher interne Teilnehmer mit welchem Gesprächs­partner telefoniert hat. Sogar den Namen des Gesprächspartners können Sie sehen, wenn der Eintrag im Anlagentelefonbuch vorhanden ist.

Online Namenssuche
Ist dieser Eintrag nicht vorhanden, suchen Auerswald-VoIP-Anlagen* bei kommenden Gesprächen sogar im Internet. Sie zeigen den Namen des Anrufers sowohl in der Gesprächsdatenliste als auch im Display Ihres Systemtelefons an. Der Name eines angerufenen Gesprächspartners kann in der Datenliste auch nachträglich mit einem Klick via Internet ermittelt werden. Er lässt sich mit einem weiteren Klick ins Telefonbuch übernehmen.

Filter (ausgenommen COMpact 3000)
Überprüfen Sie Ihre Gespräche und Kosten auf Tastendruck! Filter für die Daten des aktuellen Monats, der aktuellen Woche und des aktuellen Jahres und der jeweils vorhergehenden sind vordefiniert.

Erstellen Sie auch individuelle Filter und lassen Sie sich die Gesprächsdaten z. B. nach Projektnummern ausgeben! Das ermöglicht Ihnen die detaillierte projektbezogene Rechnungsstellung an Ihre Kunden. Oder filtern Sie die Gesprächsdaten nach Teilnehmern und sehen Sie, wie viele Gespräche Ihre Mitarbeiter mit welchen Kunden geführt haben.

Unterstützte Betriebssysteme

Windows XP/Vista/7
Linux

* COMpact 3000, COMpact 5010/5020 VoIP, COMmander Basic.2/Business